Virtueller Check-In - Eine Viertelstunde vor Beginn der Masterclass können Sie sich bereits einloggen und sich mit dem Streaming Tool Hopin bekannt machen. Das STERN CRIME Team steht dabei von Anfang bis Ende bereit, um Fragen zu beantworten und bei technischen Problemen zu helfen. Entweder über den Chat in Hopin oder per Mail an stern-crime-events@guj.de. 

Masterclass - Wenn Sie erfolgreich in Hopin eingeloggt sind, beginnt um 19:15 Uhr auf der Bühne die Begrüßung durch unseren STERN CRIME Redakteur, der durch die Masterclass führt und Ihre Fragen an die Expert:innen weitergibt. 

Q&A - Nach dem Vortrag unserer Expert:innen werden in unserem Q&A übrige Fragen beantwortet und Sie haben die Zeit, noch einmal Ihre offenen Fragen zu stellen. 

Tickets können nur bis zum Vortag der Veranstaltung gebucht werden. Sprich bei Masterclass am Donnerstag spätestens bis Mittwochnacht 24:00 Uhr. 

Um an der Masterclass teilnehmen zu können, brauchen Sie in erster Linie ein Endgerät, auf dem Sie die Masterclass abspielen können. Wir empfehlen dafür einen Laptop oder Computer. Verwenden Sie am besten die aktuelle Version von Google Chrome oder Firefox und stellen Sie sicher, dass Ihre Ad-Blocker ausgeschaltet sind. Mehr braucht es nicht! 

Bei technischen Problemen laden Sie die Seite einfach neu oder leere den Cache Ihres Browsers. Und falls die Masterclass stockt oder hängt, können Sie auch versuchen die Streaming-Qualität des Videos runterzusetzen. Klicken Sie dazu im Streaming-Fenster unten rechts auf das Symbol “Einstellungen” und danach “Qualität”. Dort können Sie nun die Streaming-Qualität runtersetzen. 

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie etwa 2 Tage vor Event eine E-Mail von Hopin, unserem Streaming-Anbieter, mit dem entsprechenden Zugangslink. Bitte befolgen die Schritte, die in der Mail beschrieben werden. Wir senden Ihnen außerdem ca. eine Stunde vor der Masterclass eine letzte Mail mit einer Erinnerung. Sollten Sie bereits registriert sein, können Sie durch diese Mail direkt der Masterclass beitreten. 

Sollten Sie keine E-Mail von uns erhalten, checken Sie bitte Ihren Spam-Ordner, da es hin und wieder vorkommt, dass unsere E-Mails als Spam erkannt werden. Können Sie dennoch keine Mail finden, überprüfen Sie einmal die Einstellungen für Spam-Nachrichten bei Ihrem E-Mail Provider. Bei einigen E-Mail Providern (u.a. T-Online) ist voreingestellt, dass Spam-Nachrichten nicht ins Postfach durchgestellt werden. Dieses können Sie in den Einstellungen ändern. Melden Sie sich dann gerne unter stern-crime-events@guj.de und wir senden Ihnen einen neuen Link zu. 

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, zögeren Sie nicht, sich bei uns per Mail an stern-crime-events@guj.de zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!